12月20日，我院与永辉集团合作创建的永辉班开课了。厦门五缘湾店店长王长明老师带领着同学们进行永辉班的第一节互动课程，为同学们讲述了“新零售”的概念，引导大家对“新零售”进行深入的思考。

在上课之前，王长明老师先给同学们放了一段马云关于新零售演讲的视频。视频中，马云认为纯电商时代很快会结束。未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有“新零售”，也就是说，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的“新零售”。

王长明老师对“新零售”这一概念做出了剖析，简单来说“新零售”就是通过技术手段，实现线上和线下的相互融合和相互赋能，不断进行商品、交付方式和用户体验的优化，更高效、更友好地完成消费过程。而永辉超市遵循时代的大势，秉持“新零售”的理念，创造出了“超级物种”，即零售+体验式消费。顾客在海鲜档口选好海鲜，称重付款，凭小票和实物至烧烤吧，烧烤吧确认小票收取加工费后厨房加工，顾客领取叫号器，叫餐后凭小票取餐。有效的节省了顾客的时间，又提高了商品销量。人性化的销售方式，贴心的服务理念体现了永辉超市对顾客的关注与尊重。

    经过这次的课程讲解，让同学们加深了对永辉超市企业文化的理解，也让同学们对“新零售”这个概念有了进一步的认识。就如永辉超市的口号一样，希望永辉可以越办越好，而同学们也能在永辉班学到更多有用的知识，不断充实自己，不断提高自己，找到属于自己发展的方向。